天润热力有限公司简介

天润热力公司隶属新疆昌吉建设集团有限责任公司，2011年收购万顺热力公司形成，现有3台燃煤锅炉，装机供热能力160蒸吨、108.5MW，管网总长度111千米，（一级管网26千米、二级管网85千米）换热站23座，服务21个小区14210户居民群众，保供区面积158万m 。

公司名称：昌吉天润热力有限公司

地 址：吉木萨尔县北庭南路修造厂院内

法 人：赵伯忠

总 经 理：王建明

电 话：0994-6921789

主营业务：热力生产与供应

一、收费标准

我公司严格按照《吉县发改【2022】208》号文件，按照房屋产权证确定的建筑面积收取采暖费，居民供热价格为20.5/ 、非居民价格为23/ ，过水热为50元/个

二、供热服务报装流程

（一）住建局批准后，用热单位提交正规申请报告；（二）由公司生产技术部门和片区经理现场了解后，在公司供热负荷和管网满足的情况下，由生产技术部门提出意见，由总经理审批；（三）（如供热管线太长和一网管径不能满足对方供热需求的情况，需向公司领导请示，按公司领导指示与用热单位接洽）由生产技术部通知用热单位提交下列资料：（1）新疆用热建筑物的规划图（电子版、纸质版）；（2）全套建筑图纸A3纸打印件；（3）房屋产权证（房产证测绘报告）；（4）营业执照复印件3份；（5）法人身份证复印件3份；（6）填写用户信息表(布置图 平面图 轴立面图 水暖图 包括地下室的图纸）；（四）用热单位在建设的过程中，公司派代表全程监督并验收合格后填写工程验收单；（五）工程验收合格，由法务科负责面积核定；（六）工程验收合格、面积核定双方确认后，由生产技术科负责双方签订用热协议，并缴纳全额年度采暖费；（七）完成以上事项由生产技术部填写供热审批单一式四份，分别交由财务科、法务科、片区经理、生产技术科；（八）生产技术科通知片区经理根据审批单负责供热事项。

三、供热服务承诺

（一）认真执行《昌吉回族自治州城镇供热条例》严格执行吉木萨尔县发改委批准的供热价格。

（二）全心全意为用户服务，以诚信和礼貌对待用户。

（三）接到供热设施泄漏投诉，保证在30分钟内到达现场抢修，接到供热温度有关供热质量的投诉，保证2小时内到达现场处理。

（四）临时性停暖或突发事故在1小时内通知供热主管部门和用户。

（五）本公司实行24小时值班制度，并向热用户公布客服值班电话，及时解答处理供热相关问题。服务电话：0994-6922225。