为方便五一节假期期间，广大返乡人员及部分群体“上班没空办理，节假日没处办理”的难题，吉木萨尔公安局户政窗口积极回应群众需求，开展“节假日不打烊”便民措施，为广大群众提供耐心、细致、周到的户籍业务办理服务。

简化办事程序，提高办事效率。各户政窗口多措并举，全力以赴，竭诚为广大群众提供优质、高效、贴心、便捷的服务。一方面简化手续，按照上级部门下发文件要求，公安机关能在相关平台或内部资料找到证明亲属关系印证材料的，决不让群众再次往返重复提供，该措施不仅方便群众办理相关事项，而且大大提高了办事效率及服务质量。另一方面优化服务，各户政窗口多层面打造温馨贴心、规范高效的服务模式，积极搭建窗口服务绿色通道，节假日高峰时期，提供24 小时全天候服务，做到群众随到随办。

创新宣传模式，提高便民服务知晓度。为强化59项户籍业务网上办理、“跨省通办”、“不见面办理”等各项便民措施持续升温，户政窗口依托面对面宣传、手把手指导相结合的形式向办事群众宣传“互联网+”户政服务、“新疆公安微警务”全程网办平台的宣传，让群众尽情享受网上办理户籍业务带来的红利，提高群众知晓率。

开展送证上门，提高辖区人民群众满意度。为进一步深化“放管服”改革，提升便民服务水平，最大限度的减少群众往返跑，各派出所开展送证上门服务，切实将群众满意度作为工作的出发点和落脚点。

节日期间，共办理居民身份证89张，办理户籍业务143笔，送证上门60余人次，受理电话咨询182余人次。下一步，各户籍窗口将继续以回应人民群众期盼，着力在“服务”上求实效，扎实推进“放管服”改革工作，努力提升人民群众的获得感、幸福感、满意度。